Conditions générales de vente

1. Le service

Adorée est un club privé qui met en relation des femmes ukrainiennes établies en Europe et des hommes européens à la recherche d'une relation sérieuse. Aucun profil n'est public. Chaque profil est lu à la main avant toute présentation. Adorée est un service de présentation : il ne garantit aucune rencontre, aucune réponse et aucune relation.

2. Conditions d'accès

Vous devez avoir au moins 18 ans et la capacité juridique de contracter. L'adhésion est personnelle. Nous pouvons refuser ou fermer toute candidature ou tout compte, en particulier en cas de comportement irrespectueux ou d'informations fausses.

3. Adhésion et tarifs

Adorée est gratuit pour les femmes, toujours. Aucun paiement ne leur est demandé, ni maintenant ni plus tard.

Adorée est un club de membres. Pour les hommes, la candidature est gratuite et ne demande aucune carte bancaire. Une fois le profil validé, l'homme non membre reçoit un aperçu : une seule présentation, en clair (photo, prénom, rapport de compatibilité), proposée une fois pour toutes. L'aperçu ne permet ni d'écrire, ni de lire un message, et la femme présentée ne voit pas l'homme non membre. Recevoir d'autres présentations, écrire, être visible des femmes membres et recevoir leurs messages requièrent une adhésion. Deux formules existent :

Premium — 49 € par mois. Ouvre toutes les conversations sans frais supplémentaire, permet d'écrire le premier, et autorise quatre conversations ouvertes simultanément.

Elite — 99 € par mois. Les mêmes droits, dix conversations ouvertes simultanément, et un accompagnement personnel.

Offre de lancement — pour toute adhésion Premium ou Elite souscrite jusqu'au 15 octobre 2026 inclus, la deuxième mensualité est offerte : le premier mois est facturé au tarif de la formule, la deuxième échéance est ramenée à 0 €, les suivantes sont facturées au tarif normal. L'offre s'applique une fois par membre et ne se cumule pas avec une autre remise, notamment un code de recommandation.

Le déblocage d'une conversation à l'unité (19 €, paiement unique) n'est plus proposé à la vente depuis le 5 septembre 2026. Les conversations ouvertes par ce moyen avant cette date restent accessibles sans limite de durée. Adorée peut, à sa seule discrétion, ouvrir gratuitement une conversation à un homme non membre ; un tel geste n'ouvre aucun droit à d'autres.

La formule Essential à 29 € par mois n'est plus proposée à la souscription. Les membres qui y étaient abonnés conservent leur tarif de 29 € ainsi que les avantages qui leur ont été attribués, tant que leur abonnement demeure actif et sans interruption ; une résiliation est définitive et ne permet pas de revenir à cette formule.

Le tarif fondateur est verrouillé pour toute la durée de l'abonnement : une augmentation ultérieure de nos tarifs ne s'applique pas à un abonnement en cours. Le nombre de places fondatrices est limité.

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Le montant affiché est le montant prélevé.

4. Paiement, reconduction et résiliation

Les abonnements Premium et Elite sont facturés mensuellement et reconduits automatiquement jusqu'à résiliation. Les paiements sont traités par Stripe ; Adorée ne conserve aucune donnée de carte bancaire.

Vous pouvez résilier à tout moment depuis votre compte ou en écrivant à hello@clubadoree.com. La résiliation prend effet à la fin de la période payée en cours, et votre accès est maintenu jusque-là. Sauf disposition légale contraire, une période déjà entamée n'est pas remboursée au prorata.

Le nombre de conversations ouvertes simultanées est un plafond d'ouverture, non une limite de durée : une conversation déjà ouverte le reste. Une conversation ouverte par un déblocage à l'unité acquis avant le 5 septembre 2026 reste accessible sans limite de durée, y compris après la résiliation d'un abonnement, et n'occupe aucune de ces places.

5. Droit de rétractation

Si vous êtes consommateur dans l'Union européenne, vous disposez en principe d'un délai de rétractation de quatorze jours.

Pour un abonnement Premium ou Elite : en souscrivant, vous demandez expressément que le service commence pendant ce délai. Vous reconnaissez que votre droit de rétractation est perdu lorsque le service a été pleinement exécuté, et qu'il est réduit à proportion de ce qui vous a déjà été fourni.

Le déblocage d'une conversation à l'unité n'étant plus proposé, la renonciation au droit de rétractation qui y était attachée (exécution immédiate et intégrale dès l'ouverture de la conversation, acceptée sur l'écran de paiement) ne concerne que les déblocages acquis avant le 5 septembre 2026.

Lorsque le droit de rétractation subsiste, écrivez à hello@clubadoree.com pour l'exercer.

6. Comportement des membres

Vous vous engagez à fournir des informations exactes, à traiter les autres membres avec respect, et à ne pas utiliser Adorée à des fins illicites, commerciales ou de harcèlement. Vos photographies et enregistrements vocaux doivent être les vôtres. Les premiers messages et les messages contenant des coordonnées sont relus avant remise. Nous pouvons suspendre ou supprimer tout compte qui contrevient à ces règles.

Les échanges se poursuivent sur la plateforme. Pour la sécurité de tous nos membres, vous vous engagez à mener vos conversations sur Adorée, et à ne pas inviter un autre membre à les poursuivre ailleurs — messagerie, réseau social, téléphone ou email — tant qu'une rencontre n'a pas eu lieu. Un message qui communique des coordonnées ou qui incite à quitter la plateforme n'est pas remis : il est retenu par la modération, son auteur en est informé, et le destinataire ne le voit pas. La répétition de ces tentatives entraîne la fermeture du compte. Cette règle protège chacun des sollicitations frauduleuses, qui commencent presque toujours par une invitation à sortir du cadre.

7. Responsabilité

Adorée fournit un service de présentation avec un soin raisonnable, sans garantie de résultat. Dans la limite permise par la loi, notre responsabilité est limitée aux sommes que vous avez versées au cours des trois mois précédant le fait générateur. Rien dans les présentes conditions ne limite une responsabilité qui ne peut l'être légalement.

8. Données personnelles

Vos données sont traitées comme décrit dans notre politique de confidentialité (/privacy). Vous pouvez vous désinscrire des communications marketing à tout moment via le lien présent dans nos emails, sans que cela affecte les notifications liées au service.

9. Droit applicable et litiges

Les présentes conditions sont régies par le droit français. En cas de litige, contactez-nous d'abord à hello@clubadoree.com afin de rechercher une solution amiable. En tant que consommateur, vous pouvez également saisir gratuitement un médiateur de la consommation ; écrivez-nous pour obtenir les coordonnées du médiateur compétent, ou utilisez la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges à ec.europa.eu/consumers/odr. À défaut de résolution amiable, les tribunaux compétents sont ceux désignés par la loi applicable.

10. Modifications

Nous pouvons mettre à jour ces conditions. Toute modification substantielle vous sera notifiée par email ou dans l'application avant son entrée en vigueur.