Conditions générales de vente

1. Le service

Adorée est un club privé qui met en relation des femmes ukrainiennes établies en Europe et des hommes européens à la recherche d'une relation sérieuse. Aucun profil n'est public. Chaque profil est lu à la main avant toute présentation. Adorée est un service de présentation : il ne garantit aucune rencontre, aucune réponse et aucune relation.

2. Conditions d'accès

Vous devez avoir au moins 18 ans et la capacité juridique de contracter. L'adhésion est personnelle. Nous pouvons refuser ou fermer toute candidature ou tout compte, en particulier en cas de comportement irrespectueux ou d'informations fausses.

3. Adhésion et tarifs

Adorée est gratuit pour les femmes, toujours. Aucun paiement ne leur est demandé, ni maintenant ni plus tard.

Adorée est un club de membres. Pour les hommes, l'adhésion comprend un abonnement mensuel sans engagement, Premium ou Elite, et des frais d'adhésion facturés une seule fois. La candidature elle-même n'est pas facturée. Le premier mois est réglé à l'inscription (article 4). L'accès est complet dès la validation du profil : réception des présentations, envoi et lecture de messages, visibilité auprès des femmes membres compatibles. Deux formules existent :

Premium — 49 € par mois. Ouvre toutes les conversations sans frais supplémentaire, permet d'écrire le premier, autorise quatre conversations ouvertes simultanément, et jusqu'à 8 nouvelles présentations par mois.

Elite — 99 € par mois. Les mêmes droits, dix conversations ouvertes simultanément, jusqu'à 20 nouvelles présentations par mois, et un accompagnement personnel.

Quelle que soit sa formule, un membre peut être sollicité par toutes les femmes membres compatibles avec son profil, sans limite de nombre, en plus des présentations qui lui sont adressées. L'ouverture d'une conversation, à son initiative ou en réponse à une sollicitation, reste soumise aux places disponibles de sa formule.

Frais d'adhésion — 99 €, facturés une seule fois, en plus de l'abonnement. Ils sont offerts pour toute inscription effectuée jusqu'au 31 décembre 2026 inclus (offre de lancement) et facturés pour toute inscription à partir du 1er janvier 2027. La date retenue est celle de l'inscription, non celle du premier paiement. Lorsqu'ils sont dus, ils sont réglés avec le premier paiement ; ils ne sont pas remboursés en cas de résiliation ultérieure, sauf remboursement au titre de la garantie de l'article 4 ou de la rétractation de l'article 5.

Le déblocage d'une conversation à l'unité (19 €, paiement unique) n'est plus proposé à la vente depuis le 5 septembre 2026. Les conversations ouvertes par ce moyen avant cette date restent accessibles sans limite de durée. Adorée peut, à sa seule discrétion, ouvrir gratuitement une conversation à un homme non membre ; un tel geste n'ouvre aucun droit à d'autres.

La formule Essential à 29 € par mois n'est plus proposée à la souscription. Les membres qui y étaient abonnés conservent leur tarif de 29 € ainsi que les avantages qui leur ont été attribués, tant que leur abonnement demeure actif et sans interruption ; une résiliation est définitive et ne permet pas de revenir à cette formule.

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Le montant affiché est le montant prélevé.

4. Paiement, garantie, reconduction et résiliation

La mensualité de la formule choisie (Premium 49 €, Elite 99 €) est réglée à l'inscription, le cas échéant avec les frais d'adhésion, sur le moyen de paiement renseigné. L'abonnement est ensuite facturé mensuellement, à la date anniversaire de l'inscription, et reconduit automatiquement jusqu'à résiliation. Les paiements sont traités par Stripe ; Adorée ne conserve aucune donnée de carte bancaire. Si votre profil n'est pas retenu à la validation, l'abonnement est annulé et la totalité des sommes réglées vous est remboursée.

Garantie « satisfait ou remboursé » — lors d'un premier abonnement, si le service ne vous convient pas, vous pouvez en demander le remboursement intégral en écrivant à hello@clubadoree.com dans les sept jours suivant l'inscription. L'abonnement est alors résilié et votre accès fermé. Cette garantie s'ajoute au droit de rétractation (article 5) ; elle n'est accordée qu'une fois par personne.

Les membres dont l'adhésion a commencé par un essai gratuit avant le 31 octobre 2026 conservent les conditions de cet essai : aucun débit avant le huitième jour, annulation sans frais et immédiate pendant l'essai, puis prélèvement de la mensualité au huitième jour.

Vous pouvez résilier à tout moment depuis votre compte ou en écrivant à hello@clubadoree.com. La résiliation prend effet à la fin de la période payée en cours, et votre accès est maintenu jusque-là. Sauf disposition légale contraire, une période déjà entamée n'est pas remboursée au prorata.

En cas d'échec d'un prélèvement, vous en êtes informé par email et votre accès au service est suspendu. À défaut de règlement dans les trois jours, l'accès est fermé sans frais supplémentaires. Vos conversations sont conservées.

Le nombre de conversations ouvertes simultanées est un plafond d'ouverture, non une limite de durée : une conversation déjà ouverte le reste. Une conversation ouverte par un déblocage à l'unité acquis avant le 5 septembre 2026 reste accessible sans limite de durée, y compris après la résiliation d'un abonnement, et n'occupe aucune de ces places.

5. Droit de rétractation

Si vous êtes consommateur dans l'Union européenne, vous disposez d'un délai de rétractation de quatorze jours à compter de la souscription.

Pendant les sept premiers jours d'un premier abonnement, la garantie de l'article 4 vous rembourse intégralement. Si vous vous rétractez ensuite, jusqu'au quatorzième jour, en écrivant à hello@clubadoree.com, la mensualité réglée vous est remboursée, déduction faite de la part correspondant au service fourni jusqu'à la rétractation. Pour une adhésion commencée par un essai gratuit avant le 31 octobre 2026, la part déduite court à partir du huitième jour. En souscrivant, vous demandez expressément que le service commence pendant le délai de rétractation. Vous reconnaissez que votre droit de rétractation est perdu lorsque le service a été pleinement exécuté, et qu'il est réduit à proportion de ce qui vous a déjà été fourni.

Le déblocage d'une conversation à l'unité n'étant plus proposé, la renonciation au droit de rétractation qui y était attachée (exécution immédiate et intégrale dès l'ouverture de la conversation, acceptée sur l'écran de paiement) ne concerne que les déblocages acquis avant le 5 septembre 2026.

Lorsque le droit de rétractation subsiste, écrivez à hello@clubadoree.com pour l'exercer.

6. Comportement des membres

Vous vous engagez à fournir des informations exactes, à traiter les autres membres avec respect, et à ne pas utiliser Adorée à des fins illicites, commerciales ou de harcèlement. Vos photographies et enregistrements vocaux doivent être les vôtres. Les premiers messages et les messages contenant des coordonnées sont relus avant remise. Nous pouvons suspendre ou supprimer tout compte qui contrevient à ces règles.

Les échanges se poursuivent sur la plateforme. Pour la sécurité de tous nos membres, vous vous engagez à mener vos conversations sur Adorée, et à ne pas inviter un autre membre à les poursuivre ailleurs — messagerie, réseau social, téléphone ou email — tant qu'une rencontre n'a pas eu lieu. Un message qui communique des coordonnées ou qui incite à quitter la plateforme n'est pas remis : il est retenu par la modération, son auteur en est informé, et le destinataire ne le voit pas. La répétition de ces tentatives entraîne la fermeture du compte. Cette règle protège chacun des sollicitations frauduleuses, qui commencent presque toujours par une invitation à sortir du cadre.

7. Responsabilité

Adorée fournit un service de présentation avec un soin raisonnable, sans garantie de résultat. Dans la limite permise par la loi, notre responsabilité est limitée aux sommes que vous avez versées au cours des trois mois précédant le fait générateur. Rien dans les présentes conditions ne limite une responsabilité qui ne peut l'être légalement.

8. Données personnelles

Vos données sont traitées comme décrit dans notre politique de confidentialité (/privacy). Vous pouvez vous désinscrire des communications marketing à tout moment via le lien présent dans nos emails, sans que cela affecte les notifications liées au service.

9. Droit applicable et litiges

Les présentes conditions sont régies par le droit français. En cas de litige, contactez-nous d'abord à hello@clubadoree.com afin de rechercher une solution amiable. En tant que consommateur, vous pouvez également saisir gratuitement un médiateur de la consommation ; écrivez-nous pour obtenir les coordonnées du médiateur compétent, ou utilisez la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges à ec.europa.eu/consumers/odr. À défaut de résolution amiable, les tribunaux compétents sont ceux désignés par la loi applicable.

10. Modifications

Nous pouvons mettre à jour ces conditions. Toute modification substantielle vous sera notifiée par email ou dans l'application avant son entrée en vigueur.