Conditions générales de vente

1. Le service

Adorée est un club privé qui met en relation des femmes ukrainiennes établies en Europe et des hommes européens à la recherche d'une relation sérieuse. Aucun profil n'est public. Chaque profil est lu à la main avant toute présentation. Adorée est un service de présentation : il ne garantit aucune rencontre, aucune réponse et aucune relation.

2. Conditions d'accès

Vous devez avoir au moins 18 ans et la capacité juridique de contracter. L'adhésion est personnelle. Nous pouvons refuser ou fermer toute candidature ou tout compte, en particulier en cas de comportement irrespectueux ou d'informations fausses.

3. Adhésion et tarifs

Adorée est gratuit pour les femmes, toujours. Aucun paiement ne leur est demandé, ni maintenant ni plus tard.

Pour les hommes, l'inscription est gratuite et ne demande aucune carte bancaire. L'accès gratuit permet de recevoir des présentations, d'être visible des femmes membres, de voir qui manifeste de l'intérêt pour vous, et de manifester vous-même votre intérêt trois fois. Ces trois manifestations sont acquises pour la durée de vie du compte et ne se rechargent pas. L'accès gratuit ne permet ni d'écrire ni de lire un message.

Le paiement n'intervient qu'à deux moments : lorsque vous voulez ouvrir une conversation, et lorsque vous voulez manifester votre intérêt une quatrième fois. Le premier cas se règle indifféremment par un déblocage à l'unité ou par un abonnement ; le second requiert un abonnement. Trois formules existent :

Déblocage d'une conversation — 19 €, paiement unique. Il ouvre une conversation déterminée, définitivement. Ce n'est pas un abonnement : aucune reconduction, aucun prélèvement ultérieur à ce titre.

Premium — 49 € par mois. Ouvre toutes les conversations sans frais supplémentaire, permet d'écrire le premier, et autorise quatre conversations ouvertes simultanément.

Elite — 99 € par mois. Les mêmes droits, dix conversations ouvertes simultanément, et un accompagnement personnel.

La formule Essential à 29 € par mois n'est plus proposée à la souscription. Les membres qui y étaient abonnés conservent leur tarif de 29 € ainsi que les avantages qui leur ont été attribués, tant que leur abonnement demeure actif et sans interruption ; une résiliation est définitive et ne permet pas de revenir à cette formule.

Le tarif fondateur est verrouillé pour toute la durée de l'abonnement : une augmentation ultérieure de nos tarifs ne s'applique pas à un abonnement en cours. Le nombre de places fondatrices est limité.

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Le montant affiché est le montant prélevé.

4. Paiement, reconduction et résiliation

Le déblocage d'une conversation est un achat ferme et unique. Il n'est jamais reconduit. La conversation ouverte reste accessible sans limite de durée, y compris après la résiliation d'un abonnement ou l'arrêt de tout autre paiement.

Les abonnements Premium et Elite sont facturés mensuellement et reconduits automatiquement jusqu'à résiliation. Les paiements sont traités par Stripe ; Adorée ne conserve aucune donnée de carte bancaire.

Vous pouvez résilier à tout moment depuis votre compte ou en écrivant à hello@clubadoree.com. La résiliation prend effet à la fin de la période payée en cours, et votre accès est maintenu jusque-là. Sauf disposition légale contraire, une période déjà entamée n'est pas remboursée au prorata.

Le nombre de conversations ouvertes simultanées est un plafond d'ouverture, non une limite de durée : une conversation déjà ouverte le reste. Une conversation débloquée à l'unité n'occupe aucune de ces places.

5. Droit de rétractation

Si vous êtes consommateur dans l'Union européenne, vous disposez en principe d'un délai de rétractation de quatorze jours.

Pour un abonnement Premium ou Elite : en souscrivant, vous demandez expressément que le service commence pendant ce délai. Vous reconnaissez que votre droit de rétractation est perdu lorsque le service a été pleinement exécuté, et qu'il est réduit à proportion de ce qui vous a déjà été fourni.

Pour le déblocage d'une conversation à 19 € : la prestation est fournie intégralement et immédiatement au moment du paiement, puisque la conversation s'ouvre aussitôt. En validant le paiement, vous demandez expressément cette exécution immédiate et vous renoncez expressément à votre droit de rétractation, qui est perdu dès l'ouverture de la conversation. Cette renonciation vous est présentée et doit être acceptée sur l'écran de paiement.

Lorsque le droit de rétractation subsiste, écrivez à hello@clubadoree.com pour l'exercer.

6. Comportement des membres

Vous vous engagez à fournir des informations exactes, à traiter les autres membres avec respect, et à ne pas utiliser Adorée à des fins illicites, commerciales ou de harcèlement. Vos photographies et enregistrements vocaux doivent être les vôtres. Les premiers messages et les messages contenant des coordonnées sont relus avant remise. Nous pouvons suspendre ou supprimer tout compte qui contrevient à ces règles.

7. Responsabilité

Adorée fournit un service de présentation avec un soin raisonnable, sans garantie de résultat. Dans la limite permise par la loi, notre responsabilité est limitée aux sommes que vous avez versées au cours des trois mois précédant le fait générateur. Rien dans les présentes conditions ne limite une responsabilité qui ne peut l'être légalement.

8. Données personnelles

Vos données sont traitées comme décrit dans notre politique de confidentialité (/privacy). Vous pouvez vous désinscrire des communications marketing à tout moment via le lien présent dans nos emails, sans que cela affecte les notifications liées au service.

9. Droit applicable et litiges

Les présentes conditions sont régies par le droit français. En cas de litige, contactez-nous d'abord à hello@clubadoree.com afin de rechercher une solution amiable. En tant que consommateur, vous pouvez également saisir gratuitement un médiateur de la consommation ; écrivez-nous pour obtenir les coordonnées du médiateur compétent, ou utilisez la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges à ec.europa.eu/consumers/odr. À défaut de résolution amiable, les tribunaux compétents sont ceux désignés par la loi applicable.

10. Modifications

Nous pouvons mettre à jour ces conditions. Toute modification substantielle vous sera notifiée par email ou dans l'application avant son entrée en vigueur.